Конструктор ботов.
Сначала сценарий, затем запуск.
Соберите разговор из сообщений, кнопок и переходов. Бот расскажет об услугах, примет обращение и передаст его команде. Сценарий можно пройти в браузере до подключения к Telegram.
Без входа · черновик хранится в этом браузере · сообщения в Telegram не отправляются.
- 01 / СТАРТ/start
Приветствие и меню услуг
- 02 / ВЫБОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ«Оставить заявку»
Вопрос о задаче и контакте
- 03 / УВЕДОМЛЕНИЕСообщение команде
Обращение получает администратор
- Сообщения
- Кнопки и ветки
- Обращения
- Уведомления
- Пресеты
- Симулятор
Из чего складывается бот
Редактор показывает шаги и связи между ними. Вы задаёте текст, выбор пользователя и следующий шаг. Такой сценарий подходит для повторяющихся вопросов и обращений, где заранее понятен порядок разговора.
Сообщения и меню
Добавляйте приветствие, описание услуг и контакты. Кнопки помогают человеку выбрать направление без необходимости угадывать команду или писать длинный запрос.
Отдельные ветки диалога
У каждой кнопки может быть свой переход: показать ответ, открыть другое меню или перейти к обращению. Связи видны на холсте, их можно проверить и изменить.
Приём обращений и откликов
Соберите запрос пользователя и контакт для продолжения разговора. В сценарии откликов можно включить приём фотографий, если они нужны для заявки.
Уведомления команде
Бот передаёт обращение подтверждённому администратору в Telegram. Получателя нужно пригласить и подтвердить в настройках, чтобы уведомления приходили нужному человеку.
Готовые примеры
Начните с доступного пресета или чистого холста. Примеры помогают разобраться в логике, но тексты, предложения и контакты в них нужно заменить перед запуском.
Проверка в симуляторе
Пройдите сценарий как пользователь: нажимайте кнопки, вводите ответы и смотрите сообщения команде. Симулятор работает в браузере и не отправляет настоящие уведомления.
Три задачи для первого сценария
Ниже — иллюстрации диалогов. В деморедакторе можно собрать свою последовательность и проверить все переходы до реального запуска.
ПользовательКакие услуги у вас есть?
БотВыберите направление — расскажу, как проходит работа.
Рассказать об услугах
Если посетители спрашивают одно и то же, вынесите основные ответы в меню. Для каждой услуги можно сделать отдельную ветку с описанием и способом обращения. Добавьте возврат в начало, чтобы человек не застрял в конце диалога.
- Приветствие и выбор направления
- Ответы по каждой услуге
- Переход к контакту или заявке
ПользовательНужна помощь с проектом.
БотОпишите задачу и оставьте контакт. Передам обращение команде.
Принять обращение
Сценарий уточняет задачу и передаёт её человеку, который продолжит разговор. Заранее объясните, какие данные нужны и что произойдёт после отправки. Пригласите получателя уведомлений и проверьте реальную доставку при запуске.
- Короткое описание задачи
- Контакт для обратной связи
- Уведомление подтверждённому администратору
ПользовательХочу откликнуться. Можно приложить фото?
БотДа. Оставьте контакт, приложите фотографии и нажмите «Готово».
Собрать отклик с фотографиями
Подходит для вакансии, услуги или другого предложения, к которому пользователь хочет приложить сведения о себе и снимки. В примере откликов можно включить ожидание фотографий и завершить их отправку кнопкой «Готово».
- Описание предложения
- Приём контакта и отклика
- Фотографии, если нужны для заявки
Кому пригодится конструктор
Небольшой команде услуг
Когда нужно показать направления работы, ответить на частые вопросы и передать запрос сотруднику.
Локальному проекту
Когда людям нужны условия посещения, адрес, контакты или возможность оставить обращение в Telegram.
Организатору набора
Когда нужно показать предложение или вакансию и собрать отклики, контакты и фотографии.
От демо к работающему боту
- 01
Соберите диалог
Откройте демо, выберите пример или чистый холст. Замените тексты и настройте переходы.
- 02
Пройдите все ветки
Проверьте кнопки, ввод данных и уведомления в симуляторе. Исправьте тупики и непонятные ответы.
- 03
Подключите Telegram
Войдите в аккаунт и сохраните сценарий. Создайте бота через BotFather, добавьте токен в настройки и подтвердите получателя уведомлений.
- 04
Запустите и проверьте
Запуск применяет сохранённую версию сценария. Пройдите её в Telegram и убедитесь, что обращения доходят до команды. При необходимости бот ставится на паузу.
Частые вопросы
Можно ли попробовать конструктор без регистрации?
Да. Демо редактора доступно без входа. Его черновик хранится в текущем браузере. После входа или регистрации сценарий можно сохранить в аккаунт; для реального запуска понадобится подключение Telegram.
Отправляет ли симулятор настоящие сообщения?
Нет. Он проигрывает черновик в браузере, показывает ответы пользователю и сообщения команде. Подключение Telegram для такой проверки не нужно, уведомления администраторам не отправляются.
Что нужно для запуска в Telegram?
Нужны аккаунт в конструкторе, сохранённый сценарий и Telegram-бот, созданный через BotFather. Токен добавляется в настройки проекта. Для уведомлений нужно пригласить и подтвердить администратора, после чего запустить и проверить сценарий в Telegram.
Можно ли связать бота с CRM или добавить нестандартную логику?
Такую задачу можно обсудить отдельно. До начала работ проверяем доступные API, права доступа, поля и обработку ошибок. Наличие CRM и конструктора ботов не означает, что автоматический обмен данными уже настроен.
Проверьте разговор до подключения Telegram.
Откройте деморедактор и пройдите готовый сценарий в симуляторе. Для сложного процесса можно отдельно обсудить логику, интеграции и запуск.