CRM для ChipCar66

Внедрение CRM для ChipCar66: единая система обработки заявок, сделок и коммуникации с клиентами.

01 CRM единая система заявок

обращения с сайта собираются в одном рабочем пространстве

02 Сделки прозрачная воронка

статус каждого клиента и следующий шаг видны команде

03 Задачи контроль работы

команда не теряет обращения и договорённости

04 Клиенты единая история

коммуникации и работы по автомобилю в одной карточке

Используемые технологии
Backend / PHP

Laravel

Самый популярный PHP-фреймворк: Eloquent ORM, Blade-шаблоны, очереди, планировщик, Sanctum-аутентификация, Telescope. Полный стек для быстрого старта продукта с чистой архитектурой.

Применяется для
SaaS-продукты REST / GraphQL API E-commerce бэкенд Личные кабинеты MVP-запуски Фоновые задачи и очереди
Backend

PHP

Серверный язык, на котором работает более 80% веба. Прост в деплое, поддерживается практически всеми хостингами, огромная экосистема Packagist. Современный PHP 8.x — производительный и строго типизированный.

Применяется для
Веб-приложения REST API CMS (WordPress, Drupal) Cron-задачи Парсеры и скрипты Shared-хостинг решения
DevOps

Docker

Контейнеризация приложений: упаковка сервиса вместе со всеми зависимостями в изолированный образ. Docker Compose поднимает многоконтейнерные окружения одной командой — стандарт современной разработки.

Применяется для
Локальная разработка Production-деплой CI/CD пайплайны Изоляция окружений Microservices
Frontend

React

Библиотека от Meta для построения UI на основе компонентов. Огромная экосистема, виртуальный DOM и hooks делают React самым популярным инструментом для интерактивных интерфейсов.

Применяется для
SPA-приложения SSR с Next.js E-commerce фронтенды SaaS-продукты Интерактивные UI Мобильные (React Native)
Интеграции

RabbitMQ

Брокер сообщений для надёжного обмена данными между сервисами. Позволяет вынести тяжёлые и фоновые операции из пользовательского сценария, чтобы система оставалась быстрой и устойчивой.

Применяется для
Очереди задач Интеграции с сервисами Фоновые операции Уведомления Надёжная доставка сообщений
Задача

После запуска сайта важно не потерять обращения и выстроить понятную работу с каждым клиентом: от первой консультации до выполнения услуги и повторного визита.

Решение

Внедрил CRM-сценарий для обработки заявок ChipCar66: единая воронка, карточки клиентов и задач, фиксация истории коммуникаций и контроль следующего шага по каждой сделке.

Внедрение CRM ↗
01

Заявки сразу в работе

Настроил единый входящий поток обращений: заявка с сайта становится карточкой в CRM, где её можно распределить по ответственному, назначить время контакта и контролировать результат без ручных таблиц.

  • Заявки с сайта
  • Ответственный
  • Контроль статуса
Заявки сразу в работе
02

Воронка для сервисных услуг

Собрал этапы сделки вокруг процесса ChipCar66: консультация, подбор решения, запись, выполнение работы и повторный контакт. Команда видит загрузку и не теряет клиента между этапами.

  • Этапы сделки
  • Карточка клиента
  • Следующий шаг
Воронка для сервисных услуг

Есть похожая задача?

Обсудим, какой продукт нужен именно вам.

Обсудить проект